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[1]姜姣娇,赵 涛. 电信业集团客户CRM价值评估模型设计与应用[J].天津大学学报(社会科学版),2013,(1):41-45.
 [J].Journal of Tianjin University(Social Sciences),2013,(1):41-45.
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 电信业集团客户CRM价值评估模型设计与应用

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